
为提供更加快捷便民的服务,市民卡公司配备启用新型自助设备,可实现1分钟自助办卡、查询余额、现金和扫码自助缴费等功能,服务能力和服务水平不断提升。
与传统办卡方式相比,特别是在自助办卡方面,该设备的推出,有效简化了市民办卡手续,不再需要市民填写表格,只需描身份证便可自助办卡,节省了市民排队等待的时间,办卡时间由5分钟压缩至不到1分钟,极大提升了服务效能。
市民卡公司坚持把提升优质服务为目标常抓不懈,围绕服务工作中市民反映强烈、表现突出的问题,以服务促管理,以管理要服务质量,不断提升群众的满意度和获得感。